Претензия застройщику об устранении недостатков, образец и правила составления

Претензия по договору долевого участия

В строительстве

Наиболее частые причины жалоб:

  Неработающая сантехникакраны, унитазы, раковины и т.д.
 Некачественный косметический ремонтплохо поклеенные обои, трещины и сколы на потолках и стенах, вздутые полы и т.д.
  Плохо открывающиеся дверии оконные фрамуги
  Проблемы с кафельной плиткойотклеивание, разбитые элементы и т.д.

Претензию можно написать от руки.

В ней нужно указать:

 Наименование строительной фирмы-застройщикаи перечень обнаруженных недостатков
 Требования по решению конфликтного вопросаустранение недочетов силами строительной компании или выделение определенной суммы денег для самостоятельного исправления дефектов

За просрочку

Если застройщик предал квартиру клиенту после установленного в ДДУ срока, имеет смысл написать претензию в адрес строительной компании.

Рекомендуется, прежде чем подписывать какие-либо бумаги, внимательно их прочитать и попытаться вникнуть в их смысл.

Даже если вы окажетесь от продления срока сдачи строительного объекта и не подпишите дополнительное соглашение, это не снимает с застройщика вины по несоблюдению договорных условий.

На неустойку

В случае неисполнения застройщиком своих договорных обязательств, вы можете написать ему жалобу и потребовать выплаты пени в досудебном или судебном порядке.

На данный момент она составляет 10% годовых.

В ней говорится о том, что пени не может превышать общую цену заказа (в нашем случае квартиры).

После сдачи

После того как окончены все строительные, отделочные и другие работы по возведению объекта жилой недвижимости, специальная приемочная комиссия проводит:

 Визуальный осмотр МКДвсе этажи, подъезды и каждую квартиру
 Проверка предоставленной документациина соответствие текущим нормативам и требованиям

После этого происходит информирование дольщиков об окончании строительства.

Клиент имеет полное право не подписывать акт приема-передачи жилого помещения до полного устранения найденных дефектов строительства.

При переуступке прав

Обязательное условия заключения подобного соглашения — проведение всех расчетов по ДДУ. Если это не сделано, все недоплаты лягут на плечи нового собственника.

Если сменившийся владелец жилой площади обнаруживает в квартире критические недоработки и дефекты, он также может написать претензию на строительную компанию.

Требования к застройщику могут быть следующими:

 Устранение очевидных строительных недочетовза счет компании и силами ее сотрудников
 Выплата определенной суммы денежных средствдостаточной для проведения ремонтных работ (включая приобретение материалов и наем строительной бригады) и выплата неустойки

Образец договора

В ДДУ должны содержаться следующие данные:

  1. Полные данные о каждой стороне соглашения.
  2. Права и обязанности сторон.
  3. Описание квартиры, которую получит дольщик после завершения строительства.
  4. Срок исполнения договора.
  5. Общая стоимость объекта недвижимости, которую должен будет внести дольщик на расчетный счет застройщика.
  6. Подписи и печати сторон.

Правила направления претензии застройщику

Последовательность действий устанавливают с учетом реальной ситуации. Отдельные недостатки можно выявить на стадии строительства. Некоторые проблемы решают одновременным обращением с претензией к застройщику об устранении недостатков и жалобой в правильно выбранную инстанцию – это поможет решить проблему эффективнее.

Оформленную по нашему образцу претензию можно вручить лично. Для исключения ошибок пользуются следующими правилами:

  • передают претензию ответственному лицу по адресу предприятия, указанному в реестре ЕГРЮЛ;
  • забирают один экземпляр себе с регистрационными отметками и подписью сотрудника застройщика;
  • желательно вручить письмо директору (заместителю), а не секретарю или дежурному менеджеру.

Такой порядок действий затрудняет мошеннические действия. Не исключено, что в ходе судебного разбирательства застройщик будет отрицать факт получения претензии. В частности, компания может уволить рядового работника либо намеренно использовать для приема жалоб постороннего человека.

Медленнее, но надежнее фиксируют факт передачи претензии с помощью почтового отправления. Применяют корреспонденцию с описью вложенных документов и с уведомлением дольщика о вручении адресату.

Чтобы претензия была обоснованной, следует соблюдать определенный порядок действий на стадии приемки квартиры. Последовательно проверяют все обязательства застройщика по договору. При необходимости привлекают для обследования опытного эксперта.

Куда еще можно направить жалобу

Территориальные министерства, архитектурные департаменты и другие отраслевые учреждения контролируют долевое строительство. В Подмосковье, например, местные органы власти собирают отчетность застройщиков. Дополнительные меры принимают для проверок целевого использования денежных средств по ДДУ. Некоторые инстанции при получении соответствующей информации могут инициировать судебное разбирательство.

В «Госстройнадзор» обращаются для профилактики нарушений. На официальном сайте управления публикуют актуальные сведения о долевом строительстве:

  • списки застройщиков, прекративших официальную деятельность;
  • требования к проектам.

Аналогичным образом для решения отдельных проблем отправляют жалобы в «Роспотребнадзор». Следует отметить, что это учреждение контролирует не только соблюдение прав потребителей. Его специализированные подразделения проверяют соответствие санитарного состояния действующим нормам СанПиН.

Следует учитывать возможность изменения существенных условий по взаимному согласию заинтересованных сторон. Подобные коррекции выполняются только на добровольной основе. Если по уважительно причине переносится срок сдачи объекта в эксплуатацию соответствующие правки делают в ДДУ со всеми дольщиками.

В каких случаях подают иск в суд?

претензии

Обращение в суд происходит в таких случаях:

  1. Отказ от выплаты неустойки.
  2. Отсутствие реакции на претензию в течение отведенного в документе срока.

Это говорит о том, что досудебное урегулирование, которое является обязательным, не произошло.

Собственно в иске следует указать свои требования, которые могут быть такими:

  • Неустойка в сумме…
  • Штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить претензию.
  • Компенсация морального ущерба в сумме…

Застройщик задерживает сдачу дома – что делать? Претензия направляется застройщику, который нарушает договор, таким образом, чтобы можно было установить факт ее отправки или факт ее вручения.

Сделать это можно двумя способами:

  1. Вручить сотруднику застройщика лично в руки в офисе фирмы.
  2. Отправить претензию застройщику по почте – заказным письмом.

Однако у такого способа есть один большой минус – если претензию принял не сам директор застройщика, то в суде невозможно будет доказать, что сотрудник действительно работает в штате. Это повлечет за собой отказ в иске по мотиву несоблюдения досудебного порядка.

Если в договоре долевого участия четко указаны даты возведения дома, сроки передачи объекта долевого строительства – например, не позднее 13 августа 2020 года, то этот день считается последним днем передачи. На следующий день начинается просрочка.

Если договор не содержит определенной даты, а располагает расплывчатой формулировкой вроде «приблизительный момент передачи жилья – не позднее 2 квартала 2020 года», то следует определить последний день такого приблизительного периода. В данном случае это будет 30 июня 2020 года, а датой невыполнения обязательства станет 1 июля 2020 года. Судебная практика показывает, что подобные «примерные» сроки суд воспринимает как твердые.

Если застройщик переносит срок сдачи дома самовольно, то для подачи претензии не имеет значения, передана по факту квартира или нет. Если квартира не передана в установленный ДДУ момент – акта дожидаться не обязательно.

Претензия застройщику о нарушении сроков сдачи жилья

Случаи, когда застройщиком затягиваются сроки сдачи, участились, неудивительно, что недовольство вложившихся в квартиры граждан растет, ведь они уже могли справлять новоселье. Вполне законно строительная компания может отодвигать сроки сдачи, но при этом должна сообщать как минимум за 60 дней до предполагаемой даты.

Дольщикам стоит понимать, что пускать ситуацию на самотек нельзя, а уж тем более жалеть застройщика, иначе своих квадратных метров можно вовсе не дождаться. Есть договор, законы и сроки сдачи. Если что-либо нарушается, за это нужно отвечать. Ведь застройщик вряд ли войдет в положение о затрудненном финансовом положении, так же как и банк.

При каких обстоятельствах подается претензия?

Период действия договорных отношений с застройщиком в этом случае не имеет значения. Документ предъявляется и во время строительства, и при подписании АПП (принятии жилья), и уже гораздо позже, в период действия гарантийных обязательств. Важным является лишь установление фактов, которые имеют ключевое (юридическое) значение в рамках ДДУ и устанавливают факт нарушения прав дольщика.

Застройщику можно подать претензию, если:

  • нарушены сроки передачи по АПП и фактической передачи жилья дольщику;
  • есть основания взыскать неустойку;
  • выявлены существенные недостатки в строительстве, как в ходе строительных работ, так и в момент передачи жилья в эксплуатацию и при подписании АПП;
  • применены материалы, не указанные в проектной документации;
  • некачественно функционируют или вовсе не работают инженерные системы;
  • нарушены градостроительные нормы;
  • начата процедура банкротства контрагента по ДДУ.

Поданный документ должен содержать детальный расчет неустойки, с указанием правовых оснований и ссылкой на нарушенные условия ДДУ. 

Подготовка иска: анализ судебной практики и выбор суда

После изучения судебной практики я пришел к выводу, что застройщику выгодно доводить дело до суда.

Во-первых, не каждый дольщик захочет вступать в судебные тяжбы. Во-вторых, даже если по итогам суда застройщик формально проиграет, по факту он выплатит неустойку в разы меньше, чем положено по закону.

Этому способствует статья 333 Гражданского кодекса РФ. Ее положения дают суду право уменьшать размер неустойки, если она явно завышена. Застройщик, как правило, всегда ходатайствует о ее применении. В большинстве случаев суд неустойку уменьшает, различается лишь размер ее снижения. Поэтому при выборе места подачи иска лучше исходить из практики, которая сложилась в конкретных судах.

Несмотря на то что Верховный Суд РФ разъяснил, что неустойку можно снижать, только если застройщик докажет явную несоразмерность неустойки последствиям нарушения срока передачи квартиры, районные суды редко следуют этому правилу. Они снижают размер неустойки, даже если нет обоснования ее несоразмерности. Бороться с этим сложно.

ДДУ родственницы обязывал ее обращаться в суд по месту нахождения застройщика. Такой вариант нам не подходил, потому что суд по месту нахождения застройщика сильно снижал неустойки. Мы решили обратиться в суд по месту жительства истца — право выбирать суд есть у потребителя по закону. Лишить потребителя этого права нельзя.

Основой искового заявления стала моя претензия. Я дополнил ее требованием о смене подсудности — по месту жительства родственницы — и требованием выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами. Право на проценты появилось после того, как застройщик отказался вернуть переплату за недостроенные метры — то есть удерживал деньги, которые ему не причитаются.

Также у моей родственницы возникло право взыскать с застройщика штраф. По закону, если дольщик до суда предъявил к застройщику законное и обоснованное требование выплатить неустойку, а он этого добровольно не сделал, дольщик вправе требовать с застройщика штраф в размере 50% от неустойки.

На случай, если застройщик будет ссылаться на подписанный акт приема-передачи, я сразу упомянул в иске заявление с предложением изменить акт, в котором мы оспаривали нужные пункты.

С момента подачи претензии до фактического приема квартиры прошло время. Просрочка передачи квартиры на момент подачи иска составляла 82 дня. Поэтому мы просили суд взыскать с застройщика неустойку побольше — 70 925,08 рублей, переплату за лишние метры — 31 125 рублей, проценты за пользование чужими средствами — 391,08 рублей и штраф за отказ возместить неустойку в добровольном порядке в размере 50% от суммы неустойки. Еще я включил в иск требование компенсировать моральный вред — 76 000 рублей. Цена иска составила 102 441,16 рублей.

Платить госпошлину за подачу искового заявления не пришлось. От ее уплаты освобождаются истцы по искам о защите прав потребителей, если цена иска меньше 1 млн рублей.

Куда направлять претензию

Юридический адрес. Обычно претензии направляют по юридическому адресу застройщика. Юридический адрес — это адрес, по которому государство его зарегистрировало. По умолчанию считается, что юридическое лицо находится по этому адресу, даже если это не так. Если юридическое лицо не получило письмо, которое отправляли по этому адресу, сослаться, что нужно было отправлять на другой, оно не может. Риски неполучения почты по этому адресу несет само юридическое лицо.

Юридический адрес обычно указывают в самом конце договора, где стороны ставят подписи. Но всегда лучше на всякий случай перепроверять, не изменился ли адрес. Для этого посмотрите в договоре ИНН или ОГРН компании. По любому из этих номеров можно найти компанию и проверить юридический адрес на специальном сервисе налоговой.

Также все действующие застройщики размещают всю доступную информацию о себе на сервисе «Наш-дом.рф». В разделе «Каталог новостроек» можно найти нужный объект и всю справочную информацию о застройщике. В том числе застройщик в обязательном порядке размещает проектную декларацию, которая обязательно содержит все адреса, ИНН и ОГРН.

В первой строке указываете ИНН или ОГРН застройщика из договора, во второй — регион. Можно искать и по названию, но обычно существует 20—30 компаний с одинаковым названием, а найти нужную можно только по косвенным признакамВ поисковой выдаче должен быть только один вариант, так как ИНН и ОГРН — это уникальные идентификаторы. Поиск предложит скачать выписку из ЕГРЮЛ в формате pdf. В ней обычно от 6 до 20 страниц. Первый лист с нужной информацией выглядит так

Фактический адрес. Это адрес, где реально располагается офис застройщика. Очень часто он не совпадает с юридическим.

Направить туда претензию тоже можно, но только как дублирующую к письму по юридическому адресу. Отправлять письмо только по фактическому адресу можно. Но если застройщик его не получит и оно вернется к вам — это не будет доказательство для суда, что вы уведомили застройщика как положено.

Отправлять письмо сразу в два адреса удобно по другой причине. Претензию посылают заказным письмом. За таким письмом представитель застройщика должен прийти на почту. Если никто не пришел, через 30 дней письмо отправят вам обратно, а на конверте поставят штамп «возвращено в связи с истечением сроков хранения». Такое письмо со штампом может потом пригодиться в суде. Потому что даже не полученное физически оно по закону считается врученным адресату.

Если застройщик получит письмо по фактическому адресу, можно не ждать положенные по закону 30 дней, пока вам обратно вернется письмо с юридического адреса, потому что его никто не пришел получать.

Договорной адрес. Иногда застройщики добавляют в договор в неожиданном месте и мелким текстом пункты, что все претензии надо присылать по определенному адресу. Иначе их будут считать ненадлежаще отправленными.

Оспорить такое требование можно, но только в суде. Единой позиции в практике нет. Некоторые суды считают, что надо строго следовать условиям договора, другие — что даже если в договоре есть иной адрес, претензию можно направить по юридическому и это тоже будет верно. Поэтому внимательно прочитайте договор. Если в договоре есть отдельный адрес — направляйте в оба: и по договорному, и по юридическому. Хуже не будет, а проблем с доказыванием в случае суда станет меньше.

Как правильно подать претензию

Претензии направляются двумя способами: по почте или вручаются в руки законному представителю застройщика. Почта может быть любая, которая предлагает услугу описи вложения и подтверждения вручения, в том числе курьерские службы. Электронная почта не подходит.

Как вручить претензию застройщику в офисе. Если не хотите тратить деньги на почту — вручите претензию лично в руки. Однако тут есть подводные камни.

Единственный законный получатель от имени юридического лица — директор компании. Всем остальным нужна доверенность или должностная инструкция, в которой оговорены обязанности получать почту. На практике, разумеется, никакой директор ничего у вас лично принимать не будет, а примет секретарь.

Более приемлемый вариант вручения — тот, кто принял претензию, на вашем экземпляре претензии поставит:

  1. Печать в получении.
  2. Дату, подпись и расшифровку подписи сотрудника, принявшего претензию.
  3. Входящий номер корреспонденции, который зарегистрирован в соответствующем журнале.

Но даже этого иногда не хватает. Особо недобросовестные застройщики в суде могут придумывать истории, что сотрудник, который принял вашу претензию, уволен или его доверенность была просрочена. А застройщик ничего не получал.

В идеальной ситуации помимо всего написанного вам должны дать заверенную копию доверенности сотрудника, в которой будут указаны полномочия получать почту от имени юридического лица. Однако на практике мало кто соблюдает это: максимум ставят входящий номер и подпись человека, о полномочиях которого вы ничего не знаете, или вообще отказываются наотрез что-то принимать.

Поэтому надежнее направлять документы по почте.

Как отправить претензию застройщику по почте. По почте нужно направлять претензию регистрируемым почтовым отправлением с объявленной ценностью или ценным письмом. При отправке вы не только вкладываете в конверт все документы, но и заполняете специальную опись вложения. В ней списком указываете все документы, которые вложены в письмо, количество страниц и ценность.

Сотрудник почты ставит свою подпись и печать и подтверждает, что опись вложения соответствует фактически вложенным в письмо документам. Это не позволит получателю ссылаться, что вы не положили нужные документы и поэтому он не рассмотрит ваши претензии. Стоит такое письмо немало. Даже внутри города доставка письма выходит в 200—300 рублей.

В каких случаях необходимо писать претензию застройщику

  • вам нужно вернуть уплаченные застройщику за квартиру денежные средства
  • нарушен срок сдачи дома и передачи квартиры участнику долевого строительства и нужно получить соответствующую неустойку
  • приостановлено или прекращено строительство объекта
  • в квартире (объекте) имеются строительные недостатки и их надо устранить

Претензия застройщику с требованием о возврате денежных средств подается в случаях, когда имеются предусмотренные законом или договором основания для расторжения договора или одностороннего отказа от исполнения договора, либо в случае недействительности/незаключенности договора.

Вам должно быть интересно:

Когда застройщик должен будет вернуть вам деньги:

  1. В случае задержки, приостановки или прекращения строительства.
  2. При наличии существенных строительных недостатков (или нарушение срока их устранения).
  3. При существенном изменении проектной документации или назначения общего имущества и (или) нежилых помещений дома.
  4. В случае привлечения денежных средств гражданина для строительства дома лицом, которое не имело на это права.

С первыми двумя ситуациями все просто:

Если застройщик не передал дольщику квартиру в срок, указанный в договоре, либо переданная квартира имеет существенные строительные недостатки, либо недостатки, не являющиеся существенными, по требованию дольщика застройщиком не были устранены в срок, — это дает право участнику долевого строительства потребовать возврата уплаченных за квартиру денежных средств, а также возмещения убытков.

А теперь:

Рассмотрим случай привлечения денежных средств гражданина для строительства дома лицом, которое не имело на это права.

Таким лицом по закону считается лицо, которое не соответствует условиям, перечисленным в п.1 ст.3 Закона об участии в долевом строительстве.

В том числе, которое:

  • привлекает денежные средства не получив разрешение на строительство дома
  • привлекло денежные средства граждан для строительства дома каким-либо иным способом, нежели путем заключения договора участия в долевом строительстве, выпуска именного жилищного сертификата на получение квартиры посредством либо жилищного строительного, либо жилищного накопительного кооператива
  • не опубликовало, не разместило и (или) не представило проектную декларацию
  • не зарегистрировало права на земельный участок, на котором планируется или ведется строительство

Что вы можете потребовать:

  • вернуть вам уплаченные застройщику денежные средства
  • заплатить проценты за пользование деньгами в двойном размере
  • возместить помимо этого возникшие убытки

Для этого вам нужно:

Направить застройщику претензию о возврате уплаченных денежных средств с указанием правового обоснования заявляемого требования, иными словами объяснение, почему участник долевого строительства заявляет именно такое требование.

Взыскать неустойку с застройщика по ДДУ Ждать получения квартиры?

Обязательные реквизиты для заполнения претензии

Несмотря на отсутствие единой формы, каждый образец претензии к застройщику по срокам сдачи содержит все обязательные реквизиты, в том числе:

  • Адрес застройщика, который указан в договорных документах.
  • Данные из договора, в том числе обязательно его номер и дату регистрации
  • Адрес, по которому осуществляется застройка
  • Факт нарушения с приведением описания, расчетов и подтверждающих документов
  • Перечень законодательных актов, на основании которых предъявляется претензия к застройщику о взыскании неустойки
  • Требования лица, предъявляющего претензию (выплатить пени или неустойку, устранить строительные недоделки, возвратить излишне уплаченные взносы, исправить данные в документах и так далее).
  • Указываются сроки для выполнения требований, изложенных в претензии
  • Приводятся банковские данные для перечисления неустойки
  • Указываются полные сведения о лице или лицах, предъявляющих претензию, включая паспортные и адресные данные
  • Перечисляются все приложения с полным их описанием
  • Дата составления претензии.

Если использовать претензионное письмо застройщику образец, то никакие обязательные данные не будут пропущены. 

Срок удовлетворения претензии по закону

О претензиях в законах очень мало точных сроков. Обычно сроки ответа на претензию указывают в договоре. Если срок есть в законе, а в договоре стоит другой, в большинстве случаев, когда дело касается защиты прав потребителей, будут применять срок из закона. А договорной сочтут недействительным. Поэтому ориентироваться надо на все сразу: и на закон, и на договор, и даже на то, что называется обычаем оборота.

Срок ответа на претензию после того, как застройщик получил ее. Напрямую этот срок нигде не определен. По закону для отдельных видов требований срок ответа на претензию — десять дней. Но не все требования дольщиков к застройщику попадают в эти категории. Например, требования об устранении недостатков силами застройщика в эту категорию не входят.

Поэтому обычно в претензии вы сами устанавливаете срок, в который надо дать ответ. Гражданский кодекс считает разумным срок в семь дней.

Если в договоре установлены особые сроки, можно не обращать на это внимание. Поскольку в законе точных сроков не указано, значит, право их определять остается за потребителем как за слабой стороной договора

Любое договорное ухудшение положения потребителя по сравнению с обычным влечет недействительность условия договора.

Срок устранения проблем. Это срок, когда застройщик устраняет недостатки и удовлетворяет другие требования. Закон говорит, что застройщик обязан все устранить в «кратчайший срок», то есть максимально быстро. Но определяет верхнюю границу — не более чем 45 календарных дней. После этого наступает просрочка исполнения и начисляются неустойки, готовятся исковые заявления, а у дольщика в некоторых случаях появляется право расторгнуть договор.

Образец искового заявления о взыскании неустойки с застройщика

В  Кузьминский районный суд г. Москвы

109377, г. Москва, ул. Зеленодольская, д. 8/13.

Истец: ___________

Адрес:_______________

Ответчик: ООО «________________»

Адрес___________________.

ИНН ____________________

Цена иска: ______________-  руб.

Госпошлина: не облагается

(С учетом  п. 3 ст. 17 Закона РФ

«О защите прав потребителей», п. 4, ч. 2, ч.3. ст. 333.36

Налогового кодекса РФ)

Исковое заявление о взыскании неустойки  за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства.

Между мной и ответчиком  ______ (дата). был заключен договор № 2-12/2-340 участия в долевом строительстве многоквартирного дома.

В соответствии с п.3.2. Договора в качестве результата долевого участия в строительстве я приобретаю право собственности на квартиру по адресу: _________, этаж ____, условный номер квартиры______, планируемой площадью ______- кв. м. на земельном участке с кадастровым номером _________.

В соответствии 6.1. Договора прием-передача квартиры осуществляется не позднее __________(дата).

Я выполнил свои обязательства по Договору в полном объеме: оплатил установленную договором цену ___________ рублей, что подтверждается платежными поручениями № ________ от __________-. на сумму _________ рублей.

Ответчик нарушил обязательства по Договору. Объект долевого строительства мне не передан по настоящее время.

Ответчик уклоняется от урегулирования вопроса, не отвечает на  телефонные звонки.

«__»________2017г. мной была направлена досудебная претензия ответчику, которая осталась без рассмотрения.

В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального Закона от 20.12.2004 № 214-ФЗ, в случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере.

Согласно ч. 9 ст. 4 Федерального Закона от 20.12.2004 № 214-ФЗ, к отношениям, вытекающим из договора, заключенного гражданином — участником долевого строительства исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом. В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда.

Расчет неустойки:_______________________________

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 131,132 ГПК РФ,  ст.ст. 309, 310 ГК РФ, ст.ст. 4,6,10  Федерального Закона от 20.12.2004 № 214-ФЗ ,ст. ст. 13, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»,.Кроме того, я испытал моральные страдания в виде стресса, сильных негативных переживаний в связи с тем, что не могу получить квартиру уже два года. Моральный вред оцениваю в 100 000, 00 рублей.

Прошу:

  1. Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере  ________ руб.,00 коп.
  2. Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 100 000, 00 рублей.
  3. Взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца.

Приложения:

  1. Копия искового заявления по числу лиц.
  2. Квитанция об оплате государственной пошлины.
  3. Копия договора_________участия в долевом строительстве многоквартирного дома.
  4. Копии платежных поручений № _____-от___________.
  5. Копия претензии ответчику.
  6. Копия почтовой квитанции об отправке претензии ответчику.

«______»____________________2018г.

___________________/ ________________

Претензия по договору долевого участия

Претензия по договору долевого участия – способ защитить и отстоять законные права дольщика. Он занимается её составлением, если пункты, перечисленные в договоре, были нарушены, а строительная компания не торопится исправить обнаруженные недостатки.

В строительстве

Из-за срыва сдачи сроков объекта или наличия недостатков составляется претензия застройщику.

Претензия:

  • представляет собой заявление в письменной форме, направленное строительной фирме;
  • содержит перечень требований, касающихся строительного объекта.

За просрочку

Одна из норм настоящего Закона предусматривает введение строительного объекта в эксплуатацию в определенный срок времени, который в обязательном порядке указывается в договоре. К слову, срок сдачи должен быть одинаков для всех дольщиков.

Если подается претензия по договору долевого участия в строительстве за просрочку, то требуется упомянуть, что время сдачи было нарушено.

Обязательно указывается количество дней просрочки и требования дольщика.

О взыскании неустойки

Дольщик имеет право подать претензию с требованием – взыскать со строительной компании неустойку. Её расчет производится по определенному алгоритму.

Если застройщик отказывается добровольно выплатить средства, то дело подлежит рассмотрению в суде. Размер неустойки определяется в соответствии с 1/300 ставки рефинансирования Центрального Банка РФ.

По качеству

Введение объекта в эксплуатацию производится только после окончания строительных работ и получения строительной компанией соответствующего разрешения.

Перед этим ответственная комиссия обязана:

  • произвести осмотр здания;
  • проверить, правильно ли оформлена вся документация.

Как только комиссия выдаст разрешение, организуется передача квартир дольщикам. При этом обоими участниками договора подписывается передаточный акт, и осматриваются помещения.

В претензии требуется указать, какие недочеты были обнаружены. Также дольщик перечисляет свои требования – как возникшие проблемы будут исправлены.

С переуступкой прав требования

Договор переуступки принимается с учетом комиссии. Её сумма составляет до 5% от стоимости объекта. Такие расходы, как правило, ложатся на покупателя.

При переуступке рекомендуется внимательно изучить ДДУ, на котором должна стоять подпись первого дольщика. Также договор регламентирует порядок переуступки прав и требований.

Если этот порядок не был соблюден фактически, то дольщик имеет право направить претензию.

В качестве основания и доказательства он может использовать договор о долевом участии.

О расторжении договора

Если срок сдачи объекта затянулся более чем на два месяца, в помещениях имеются серьезные недостатки, которые строительная компания не будет исправлять, а качество квартиры не соблюдено, то ДДУ расторгается.

Для этого необходимо одностороннее заявление от дольщика.

Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий