Как получить компенсацию РСА

Перенаправление через сайт РСА на замещающего страховщика

Водители, часто попадающие в дорожное происшествие, сформировывают себе плохую репутацию, из-за чего компания, которую он выбрал, может отказать в предоставлении данной услуги и направить на сайт РСА. Союз же, согласно закону, обязан предоставить возможность регистрации документа, где система автоматически находит другие варианты организаций.

Причиной переадресации на сайт Союза может быть в отсутствие свободных номеров, которые, увы, не появятся. Такие случаи происходят нечасто, но не стоит забывать, что каждой организации выделено определенное число.

Также перенаправление может произойти в случае обновления или сбоя сайта. Если гражданин находится в ограниченных временных рамках то, заключение договора также можно осуществить через сайт РСА. Иногда, возникают ситуации, когда требуется принципиально произвести оформление документом именно через организацию, в этом случае единственным решением послужит ожидание устранения неисправности сайта.

Навигация сайта РСА (Российское объединение автостраховщиков)

Работа данного объединения исполняется в соответствии с Федеральным законом «О обязательном страховании гражданской ответственности (ОСАГО) собственников автотранспортных средств», подписанным в 2002 г. Объединение открыто для приема в свой состав новых участников в лице страховых учреждений. Детальные условия процедуры вступления в членство РСА приводятся на официальном сайте объединения.

Вступить в членство РСА может компания, соответствующая следующим критериям:

  • наличие контрактов страхования автотранспортных средств;
  • стаж деятельности никак не меньше 2-ух лет;
  • опыт разрешения страховых случаев (реализациия страховых компенсационных выплат).

Страховая компания может значиться в РСА и иметь там статус в качестве участника (члена объединения) либо в качестве участника-наблюдателя (член – наблюдатель).

Документы для РСА

Перечень необходимых документов для РСА

Для получения компенсационной выплаты РСА необходимо передать определенный пакет документов. Документы для РСА собираются по перечню, содержащемуся в правилах РСА. Ниже приведена выдержка из правил РСА касательно необходимых документов для РСА.

1. Заявление о компенсационной выплате

2. Документы, позволяющие идентифицировать дорожно-транспортное происшествие как страховой случай (оригиналы или копии документов, заверенные ГИБДД)

2.1 Извещение о дорожно-транспортном происшествии (если оно заполнялось потерпевшим);

2.2 Справки о дорожно-транспортном происшествии, выданные ГИБДД – ф.12, 31 или ф.11 или ф.748;

2.3 Копия протокола об административном правонарушении, оформленного в связи с дорожно-транспортным происшествием, или копия постановления о наложении административного наказания в виде предупреждения. В ситуации, когда протокол об административном правонарушении не должен составляться и постановление о наложении административного наказания в виде предупреждения не выносилось, потерпевший в обоснование требования о компенсационной выплате вправе представить копию определения о возбуждении дела об административном правонарушении, копию определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, копию постановления – квитанции о наложении административного штрафа;

2.4 Копия постановления по делу об административном правонарушении (если дело об административном правонарушении было возбуждено и постановление по делу об административном правонарушении должно было быть вынесено).

3. Документы, подтверждающие, что гражданская ответственность причинителя вреда была застрахована в страховой организации, у которой отозвана лицензия.

В случае отсутствия в реестрах, находящихся в распоряжении РСА, сведений о договоре ОСАГО, по которому застрахована ответственность причинителя вреда, потерпевший должен предоставить:

3.1 Оригинал полиса ОСАГО причинителя вреда или его копию, заверенную нотариально или страховщиком, застраховавшим ответственность причинителя вреда; либо

3.2 Оригинал решения суда, вступившего в законную силу, о взыскании суммы страховой выплаты со страховщика, застраховавшего ответственность причинителя вреда, в пользу потерпевшего или его копию, заверенную судом.

4. Акт независимой технической экспертизы, подтверждающий размер требуемого потерпевшим возмещения (оригинал или копия, заверенная нотариально либо экспертной организацией, проводившей экспертизу).

5. Другие документы (копии):

5.1 Паспорт потерпевшего лица (собственника транспортного средства) в том случае, если Вы не являетесь собственником транспортного средства – доверенность на право получения выплаты;

5.2 Водительское удостоверение лица, управлявшего транспортным средством;

5.3 Документ, подтверждающий право собственности на поврежденное имущество (свидетельство о регистрации поврежденного транспортного средства или паспорт данного технического средства);

5.4 Банковские реквизиты для перечисления денежных средств.

Для возмещения оплаты услуг независимого эксперта, услуг по эвакуации и хранению поврежденного имущества, почтовых расходов предоставляются оригиналы документов, подтверждающих оплату данных услуг.

Коэффициент территории ОСАГО на 2020 год

Существенным моментом при расчёте стоимости полиса является территория проживания гражданина, так как имеются регионы с наибольшей аварийностью, соответственно, представленный показатель будет выше. Диапазон показателя также определяется видом транспортного средства и конкретным городом.

В качестве примера стоит рассмотреть несколько областей:

  • Республика Крым – 0,6;
  • Хабаровский край – 0,5 — 1,7 (в зависимости от населенного пункта и ТС);
  • Владимирская – 0,8 – 1,6;
  • Вологодская – 0,5 – 1,8;
  • Ивановская – 0,5 – 1,8;
  • Калининградская – 0,5 — 0,8;
  • Костромская – 0,5 – 1,3;
  • Мурманская – 1,0 – 1,6;
  • Нижегородская – 0,8 – 1,8;
  • Ростовская – 0,8 – 1,8;
  • Ярославская – 0,5 – 1,8;
  • Москва – 1,2 — 2,0;
  • Санкт – Петербург – 1,0 -1,8.

Онлайн расчёт стоимости полиса ОСАГО

На сайте любой интересующей компании или же официального сайта РСА можно рассчитать стоимость полиса, используя онлайн-калькулятором. Для подсчёта размера потребуются сведения о ТС следующего плана:

  • гос. номер транспортного средства;
  • мощность движка;
  • время эксплуатации авто;
  • идентификационный номер ТС;
  • паспорт автомобиля (при отсутствии марки авто необходимо выбрать раздел «Другая марка» и набрать необходимые сведения вручную)

Кроме этого, необходима информация непосредственно о владельце автомобиля:

  • фамилия, имя, отчество;
  • дата и год рождения;
  • водительское удостоверение;
  • стаж вождения с указанием даты получения удостоверения на конкретную категорию (на обороте удостоверения);
  • город, в котором проживаете на данный промежуток времени.

Если у гражданина имеется временная регистрация, то оформить электронный ОСАГО не представляется возможным, так как по закону, один из коэффициентов рассчитывается с учётом территории применения ТС.

КБМ РСА — официальный сайт

На главной странице представлена актуальная новостная лента, относящаяся к страхованию. Вся информация разбита на разделы, расположенные в верхней части портала.

Разделы сайта

Используя веб-ресурс, пользователь получает не только актуальную информацию или инструкции как оформить полис страхования, а также использует личный кабинет для доступа в закрытую часть сайта. Вход в ЛК расположен в правой верхней части сайта.

Вход в личный кабинет

Порядок получения информации о страховке или КМБ:

1. Пользователь указывает данные о транспортном средстве, на которое требуется оформить полис страхования: кто владелец ТС, мощность двигателя, срок эксплуатация авто и другие данные.

Данные о ТС

2. На втором этапе указывается регион оформления страхового полиса. Данные берутся из КЛАДР.

В этом же разделе, клиент перечисляет владельцев, допущенных к управлению автомобилем.

Необходимые данные: возраст водителя и его опыт вождения. Если владельцев несколько – обязательно указываем всех.

Данные о регионе страхования и владельцах автомобиля

3. После этого нажимаем кнопку «Рассчитать» – на экране отобразится краткая информация с предварительными данными об ОСАГО.

Авторизация:

1. Нажав на кнопку «Вход в закрытый раздел», страховщик попадает в новую рабочую область. В ней надо пройти процедуру авторизации.

Поле для доступа к ЛК

2. Представитель юридического лица указывает свой логин и пароль, полученный им при регистрации. Если был забыт пароль, нажимаем на соответствующую ссылку и восстанавливаем его.

Восстановить пароль

3. Система попросит указать адрес электронного ящика, указанного при регистрации. На него будет выслано письмо с паролем для первого входа.

4. После входа в ЛК, пользователю необходимо пройти в настройки, и сменить пароль.

Раздел «Компенсационные выплаты»

Непосредствено в этом разделе размещены для загрузки бланки всех необходимых документов и заявлений с целью получения компенсаций в РСА. Здесь же приводятся ответы и по другим актуальным вопросам.

Также стартовая страница сайта включает в себя такие разделы, как Европейский протокол (ЕП) и Зеленая карта (ЗК), которые сами по себе представляют весьма актуальные темы. В этих двух разделах достаточно детально описываются суть данных документов, их применение и выгоды для пользователей. Тут же имеются данных по организациям, получившим аккредитацию, и продающих Зеленые карты. В дополнение к упомянутому в этих разделах и их подразделах можно найти ответы на наиболее частые вопросы касаемо каждого документа и много другой полезной информации.

Контактные данные РСА

Не важно где и в каком месте сайта будет пользователь — у него всегда будет справа закрепленное, где находится весьма удобный инструмент — «Словарь теримнов». Данный инструмент представляет собой действительно удобное решение, так как даже пользователь не владеющий хорошо страховой терминологией и значениями аббревиатур (сокращений), будет ощущать себя вполне уверенно, поскольку у него всегда имеется возможность запросить в словаре справа любой непонятный для него термин.. В этой же самой правой части сайта имеется карта сайта и поиск непосредственно по всему содержанию сайта, включая содержания приложенных документов

Такая реализация очень облегчает процесс поиска информации на портале-источнике.

В этой же самой правой части сайта имеется карта сайта и поиск непосредственно по всему содержанию сайта, включая содержания приложенных документов. Такая реализация очень облегчает процесс поиска информации на портале-источнике.

Как восстановить КБМ?

В прошлом разделе упоминалось, что при попытке оформить ОСАГО через Интернет, иногда возникают ошибки.

В таких случаях необходимо восстановить КМБ до правильного значения.

Выполнить данную операцию можно несколькими способами:

  1. Подать заявку через Центробанк.
  2. Обратиться с официальным письмом через страховую компанию.
  3. Воспользоваться услугами страхового агента.

1. Опускаемся по списку до раздела «Страховые организации». Отмечаем, как показано на скриншоте ниже.

Подача заявления через Центробанк

2. На экране откроется новая страница. В шапке указана информация по самой жалобе, и краткая информация по ней. Клиент может изменить любой из трех разделов.

Классификация проблемы

Ниже идет справочная информация по решению возникшей ситуации.

3. Если она клиент помогает, то на этом можно все закончить. Если же нет, переходим дальше и подаем жалобу через форму.

Подача жалобы через форму

4. Пользователь указывает компанию (Наименование, ИНН, адрес и т.д.), регион места проживания и описывает саму претензию.

5. Как дополнительные данные, указываем адрес и место произошедшего инцидента. Если есть фото – можно дополнительно загрузить их.

Ответ по запросу будет предоставлен в течение 30 календарных дней.

Когда проверка жалобы будет закончена, Центробанка вышлет ответ на электронный ящик пользователя.

Второй вариант – обратиться к компании-страхователю, оформивший полис с некорректным коэффициентом.

1. Клиент составляет официальное письмо с претензией на юридическое лицо в двух копиях.

Если страховщик отказывается оформлять жалобу, отправляем его почтой России как заказное письмо с подтверждением о получении.

2. В течение десяти рабочих дней жалоба рассматривается юрлицом, и принимается по ней решение.

Как правило, по истечению срока, показатель БМ автовладельца исправляется, и ему выдается исправленное страховое свидетельство.

И последний способ, чтобы исправить неверный коэффициент – нанять третью сторону.

По сути своей, клиент все свои сложности просто перекладывают на другого человека. Агент от имени пользователя обращается в страховую компанию либо Центробанк, и ведет проблему до конца.

В качестве страховых брокеров могут выступать как люди, так и сервисы на сайтах. Например, на одном из веб-ресурсов представлена форма для восстановления КБМ.

Шаблон для восстановления КБМ через брокерскую биржу

1. Клиент указывает в ней свой ФИО, серию и номер водительского удостоверения, а также свой адрес электронного ящика и номер контактного телефона.

2. Далее он выбирает вид оплаты найма третьего лица, и отправляет запрос в работу. Время обработки заявки – три рабочих дня.

Если пользователь менял свои ФИО, паспорт или водительское удостоверение, необходимо указать информацию о предыдущих документах.

Как проверить КБМ по базе РСА?

Аналогичным способом можно проверить коэффициент по внутренней базе данных.

Пользователь указывает ФИО, серию и номер водительского удостоверения. Запрос от страховщика уходит в РСА.

Данная операция необходима в том случае, когда у клиента возникают сомнения в правильности расчета полиса.

К сожалению, при электронном оформлении полиса ОСАГО возникают непредвиденные ошибки. В результате чего, используется некорректный коэффициент при расчете страховки.

Второй вариант – воспользоваться услугами посредника. Существует множество сайтов, готовых взять всю «бумажную работу» на себя за соответствующее денежное вознаграждение.

Пример рассмотрения иска к РСА в суде первой инстанции

В качестве примера стоит рассмотреть судебное разбирательство по делу № 33-4796/2016, рассматриваемому Нижегородским областным судом. Иск был подан гражданкой Меличаевой О.С. в отношении РСА с просьбой взыскания компенсации понесенного ущерба, штрафа и компенсации морального вреда. Однако страховая компенсация не могла быть взыскана со страховой компании в результате отзыва у неё лицензии.

Истица обратилась в РСА с заявлением о произведении выплаты, приложив к нему требуемые документы. Компенсация не была выплачена, отказ в её возмещении также не поступал. Оценка повреждений и стоимости ремонта транспортного средства осуществлялась независимой компанией.

Ст. 13 Закона «Об ОСАГО» устанавливает, что с момента подачи заявления и пакета документов в страховую компанию, отводится 30 суток на принятие решения. На основании изложенного истица выдвигает ряд требований, в том числе компенсацию нанесенного морального вреда, расходы на проведение экспертизы, затраты на представителя и услуги нотариуса.

Решение Нижегородского областного суда было принято заочно – часть требования истицы удовлетворена на основании – ст. 15 ГК РФ, в соответствии с которой лицо имеет право требования полного возмещения нанесенного ущерба.

Преимущество онлайн-покупки полиса ОСАГО через РСА

Сайт OSAGO-RSA.ru не предоставляет услуг страхования транспортных средств. Виджет подбора страховки размещен на правах партнерского соглашения с сайтом .

Часто из-за высокой занятости человека нет возможности лично подать какие-либо документы. С каждым годом увеличивается число граждан, оформляющих и направляющих заявления в онлайн-режиме, что связано с желанием сэкономить время, не находясь в длинных очередях. Среди положительных моментов, также необходимо отметить объём системы страхования, охватывающей и объединяющей большое количество компаний в единую базу данных, тем самым расширяя возможности поиска необходимой информации с любого устройства, имеющего доступ к интернету. Этот способ даёт преимущества и в возможности сравнения суммы полиса различных компаний между собой.

Иногда могут возникать ситуации, когда загруженные документы пользователем не прошли проверку. В этом случае, договор является не оформленным, в силу ряда причин: не соответствует указанная информация со сведениями отсканированных документов либо некачественное фото (или низкое расширение) из-за которого возникает нечитабельность текста. Также ошибка может возникать из-за большого размера прикрепляемого документа

Важно учитывать, что скан не должен превышать 2 Мб

После проверки на отсутствие каких-либо дефектов со стороны документов, переведенных в электронный вид, и подтверждения корректности введенных данных, гражданин вправе написать жалобу на организацию, указав причину в необоснованности отказа принятия заявления.

Как заполнить форму запроса КБМ?

Любой автовладелец может также узнать свой КБМ, обратившись в страховую компанию. Для этого необходимо заполнить шаблон запроса, и отправить его.

У каждого страховщика свой дизайн формы запроса, но сведения, которые должен предоставить клиент идентичные.

Пример типовой формы запроса КБМ

Пользователь указывает полностью свои ФИО и дату рождения, а также номер и серию ВУ. Сам запрос идет, как правило, через сайт.

Второй вариант получить показатель БМ – отправить на электронный ящик страховой компании письмо с просьбой предоставить значение коэффициента бонус-малус.

В нем указываем такие же данные, как и в типовой форме.

Полезные сервисы для посетителей

В РСА можно получить следующую информацию:

  • перечень и характеристики СК;
  • дату выдачи первого водительского удостоверения;
  • подлинность автогражданки по номеру полиса;
  • важные новости для владельцев автомобилей;
  • информацию касательно страховых тарифов;
  • перечень нормативно-правовых документов;
  • особенности и порядок получения компенсации после ДТП;
  • стоимость полиса с учетом параметров авто и данных его владельца.

Отдельно отметим возможность получить информацию касательно определения примерной стоимости ремонтных работ при ДТП на сайте РСА. Здесь представлены актуальные данные касательно средней стоимости:

  • автомобильных запчастей;
  • расходных материалов;
  • рабочего часа работников СТО.

Иными словами, РСА предоставляет пользователям набор обновляемых справочников, которые позволяют определить с высокой точностью актуальный размер денежных средств для восстановления поврежденного ТС. Причем, полученные результаты будут учитывать экономический регион и дату аварии.

Е гарант на официальном сайте РСА

Е-Гарант ⎼ автоматизированная система, позволяющая приобретать страховку ОСАГО в режиме онлайн без посещения офиса страховой компании. Е гарант присутствует на сайте РСА.

Как проверить КБМ по официальной базе сайта РСА

Нередко пользователям необходимо проверить КБМ, который расшифровывается как коэффициент бонус-малус по базе ОСАГО. Он довольно сильно влияет на стоимость обязательного страхования. Сделать это можно на официальном сайте РСА.

Инструкция:

  • запросите личный КБМ в страховой компании;
  • сверьте полученные данные с информацией на сайте РСА.

Мнение эксперта
Миронова Анна Сергеевна
Юрист и адвокат по автомобильному праву. Специализируется на административном и гражданском праве, страховании.

В информации, предоставляемой базой АИС РСА, нет данных о баллах по страховке. Здесь пользователь найдет общие таблицы с присваиваемыми классами: по ним и определяется КБМ

Это важно запомнить, так как чрезмерно сложная схема расчета коэффициента порождает больше шансов для махинаций недобросовестных СК.

Как проверить подлинность оформленного полиса ОСАГО на сайте РСА

Многие недобросовестные СК и их агенты используют для обмана клиентов приостановленные или ликвидированные лицензии. Поэтому перед оформлением ОСАГО стоит удостовериться в полномочиях продавца, предлагающих покупку такого полиса. СК должна иметь лицензию, агент страховщика – доверенность.

Также важно проверить подлинность уже подписанного договора ОСАГО. В 2019 году существует несколько способов осуществить ту задачу на сайте РСА:

  • по регистрационному номеру и дате подписания полиса;
  • узнать, какое авто застраховано по полису;
  • по номеру автомобиля.

Проверка подлинности ОСАГО по серии и номеру полиса

Каждому договору о страховании ОСАГО присваивается регистрационный номер после его подписания. Он вместе с датой заключения документа обязательно вносится в единую базу РСА, вне зависимости от того факта, где был приобретен полис. Поэтому для проверки полиса ОСАГО на подлинность в РСА, потребуется доступ к интернету и указанный регистрационный номер.

Инструкция:

Как проверить, какой автомобиль вписан в полис ОСАГО

Если участник ДТП не владеет информацией касательно иных авто, попавших вместе с ним в ДТП, ее можно уточнить на сайте РСА.

Инструкция:

Система выдаст серию и номер авто, которое вписано в указанный полис.

Проверка наличия страховки по номеру автомобиля

Еще один способ проверки бланка страховки ОСАГО на предмет подлинности осуществляется на официальном сайте РСА по государственному номеру автомобиля. Он позволяет проверить даже чужую машину, участвовавшую в ДТП.

Инструкция:

  • перейдите на сайт в меню ОСАГО;
  • слева выберите раздел Сведения для страхователей и потерпевших;
  • нажмите на ссылку Сведения для участников ДТП;
  • введите номерной знак, VIN-код кузова и шасси.

После ввода указанных данных и подаче запроса, на экране появится вся информация касательно страховки автомобиля. Если ее нет, полис поддельный. Подобные проверки осуществляются бесплатно с любого девайса, подключенного к интернету.

Расчет стоимости запчастей при ремонте по ОСАГО на сайте РСА

Информация, которую потребуется ввести:

  • кто запрашивает расчет стоимости запчастей;
  • типа страхового полиса клиента;
  • возраст водителя, его водительский стаж;
  • количество лошадиных сил мотора;
  • период эксплуатации авто;
  • срок действия ОСАГО.

«Зеленая карта»

С 2009 года Союзу автостраховщиков официально разрешено выдавать «зеленую карту» для всех автовладельцев, желающих ее оформить. Они обязаны пройти предварительную проверку, а после подать заявку ан ее получение.

Для ю приобретения полиса, необходимо заключить соответствующий договор.

Клиенту необходимо предоставить документальные материалы: паспорт (или документальное подтверждение о регистрации юрлица), технический паспорт на ТС и заявлении о заключении соглашения с компанией-страхователем.

Они проверяются в течение нескольких дней, а после пользователь приходит на подписание.

Если во время проверки были найдены какие-либо нарушения или несоответствия требованиям, клиента уведомят.

В дальнейшем ему требуется устранить нарушения, и подать заявление заново.

Пользователь выбирает место нахождения, и поиск выполняется автоматически. На карте будет отображен список точек продаж.

Карта точек продаж полисов страхования

Если у клиента возникли какие-либо вопросы, следует позвонить по телефону: +7 (495) 771 69 47, либо отправить письмо по адресу.

Официальная база РСА КБМ

Едина база данных по страховым свидетельствам была запущена в эксплуатацию 2013 году.

Она хранит все действующие соглашения, а также номера КБМ. При оформлении страхового полиса, компания для нового клиента берет данные из этой базы.

В случае дальнейшего продления страхового свидетельства у этого страховщика, данные берутся уже из данных компании, а не у РСА.

Соответственно, рекомендуется раз в год проводить сверку текущего коэффициента с тем, который хранится в базе данных союза автостраховщиков.

Если КБМ клиента менялся, страховые компании обязаны передавать актуальную информацию РСА.

К сожалению, данное требование не всегда своевременно исполняется. В результате, это может привести к расхождению информации об уровне скидки на приобретение полиса ОСАГО.

О том, как проверить свой КБМ и исправить его в случае ошибки – рассказано далее по тексту в отдельных подразделах.

Пример рассмотрения иска к РСА в апелляционном порядке

Помимо примера о рассмотрении дела в суде первой инстанции, стоит обратить внимание на иски, подаваемые в апелляционную инстанцию. Подать апелляцию могут как истцы (если требования не удовлетворены в полном объеме), так и ответчики, не согласные с решением суда первой инстанции

В качестве примера рассмотрим апелляционное постановление Калининградского областного суда по делу 33-3966/2013. Иск в отношении некоммерческой организации был подан гражданином Дорошенко И.Н. с просьбой компенсации ущерба, морального вреда, судебных издержек и штрафа. Истец в своем заявлении указывал, что страховая компания не произвела выплату вследствие отзыва у неё лицензии в соответствии с Приказом ФССН.

Для выплаты компенсации гражданином было направлено заявление и пакет документов в РСА. В свою очередь РСА отказался выплачивать средства со ссылкой на повторное предъявление копий документов, заверенных у нотариуса. Истец в свою очередь указывал, что сделать это невозможно, поскольку подлинники находились в распоряжении страховой компании, лишенной лицензии.

С учетом изложенного, Дорошенко И.Н. требовал взыскать компенсацию (размер установлен при оценке), неустойку, компенсацию морального вреда. Судом было принято заочное решение об удовлетворении требований истца, с чем представитель ответчика не согласился. Им была составлена жалоба в апелляционную инстанцию. Однако доводы ответчика не были признаны состоятельными, поскольку законодательством устанавливается перечень необходимых документов для выплаты компенсации.

Руководствуясь ст. 328 ГК РФ судебная коллегия при рассмотрении апелляции определила заочное решение Калининградского областного суда оставить без изменений; жалобу, составленную представителем ответчика, не удовлетворять.

Итак, для подачи в суд на РСА потребуется составить исковое заявление и собрать пакет документов. Иск подается на рассмотрение мировому судье либо в районный суд.

Советуем почитать:
Порядок взыскания страхового возмещения по ОСАГО через суд

Рейтинг: 0/5 (0 голосов)

Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий